Retouren & Umtausch
Bei Ela Mo™ möchten wir, dass du mit deinen neuen Fashion-Pieces vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Lege die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen zurück in das Paket und lege den Retourenschein bei.
Versand der Rücksendung
Klebe das bereitgestellte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing